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保單什么時候生效?
本產品的生效日期為投保成功后的第八日零時或以后,具體生效日期以保險單載明的生效日期為準。
意外身故及殘疾保險金和公共交通意外身故及殘疾保險金是否能疊加賠付?
如被保險人發生公共交通意外身故及殘疾,可與意外身故及殘疾保險金疊加賠付。
意外每日住院津貼和意外骨折住院津貼是否能疊加賠付?
不能。對被保險人任意一天的住院治療,保險人僅按照意外每日住院津貼或意外骨折住院津貼其中一項給付
意外救護車費用為次限額還是年限額?
意外救護車費用為年限額,以保單載明的保額為準。
去國外看病可以報銷嗎?
本產品醫療責任保障區域限于中國境內,且不包括港澳臺地區。
意外事故如何定義?
意外事故定義為外來的、突發的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。
公共交通工具如何定義?
公共交通工具是指已向行政機關登記并獲得經營許可、以客運為目的的飛機、輪船、汽車及火車(包括地鐵及其他軌道交通工具)。
“意外事故殘疾保險金”給付標準是什么?
被保險人自本保險約定承保的意外事故發生之日起180日內以該事故為單獨且直接的原因致成《人身保險傷殘評定標準及代碼》(標準編號為 JR/T 0083—2013,全文同)(行業標準)所列傷殘程度等級之一者,則保險公司按該被保險人對應的保險金額乘以《人身保險傷殘評定標準及代碼》中該項身體傷殘程度等級所對應的保險金給付比例給付意外殘疾保險金。
投保年齡/投保職業/投保份數/投保證件有限制嗎?
1)本產品可承保45周歲(含)至80周歲(含)身體健康、能正常工作或正常生活的自然人。
2)本產品僅承保屬于以下職業類別范疇的被保險人:
職業類別一:行政和文員類辦公室內勤或管理人員如會計師、顧問、文員、醫生等;
職業類別二:以室內工作為主,涉及室外工作或偶爾涉及輕體力勞動者,如美容師、不使用工具及機械的土木工程師或銷售人員等;
職業類別三:涉及輕體力勞動或涉及使用工具或輕型機械(除木材加工機械)的勞動者,例如企業小車司機、廚房工人等。
具體職業類別請參考《安盛天平職業類別表》。如您的職業不屬于本保險單所承保的上述職業類別范疇,您在索賠時將無法獲得保險金,并且/或者您的保險合同會被宣布無效,而只獲得您保險期間內所支付的無息保險費,因此請您務必確認您的職業符合以上定義。
3)本產品每位被保險人僅限購買一份。
4)本產品僅限身份證投保。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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